A ligação para definir uma nova senha será enviada para o seu endereço de email.
Na Arteseri, valorizamos a confiança que deposita em nós e assumimos o compromisso de proteger a sua privacidade. Ao registar-se como cliente, a Arteseri solicita dados de identificação como o nome e apelido, dados de contacto como o e-mail e telefone para gestão de conta, e informações de faturação que incluem o NIF e a morada para entrega de encomendas e cumprimento de obrigações fiscais. Recolhemos ainda o histórico de compras para garantir o suporte pós-venda. Estes dados destinam-se exclusivamente ao processamento de encomendas, emissão de faturas e comunicações sobre o estado do serviço, e envio de newsletters ocasionais.
O tratamento destes dados baseia-se na necessidade de execução do contrato de compra e venda, no cumprimento de obrigações legais de natureza fiscal e no consentimento fornecido para ações de marketing. A Arteseri apenas partilha as suas informações com parceiros estritamente necessários para a operação, nomeadamente transportadoras para entrega de mercadoria, entidades bancárias para processamento de pagamentos e a Autoridade Tributária por imposição legal.
Os seus dados serão conservados enquanto mantiver a sua conta ativa, sendo que os documentos de faturação são guardados pelo período legal obrigatório de dez anos. De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados, o utilizador pode a qualquer momento exercer o seu direito de acesso, retificação, oposição, limitação ou portabilidade dos dados. Pode também solicitar a eliminação dos mesmos, desde que tal não colida com obrigações legais de conservação. Para exercer estes direitos, deve enviar um pedido para o e-mail acima mencionado. Implementamos todas as medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir que a sua informação permanece protegida contra qualquer uso indevido ou acesso não autorizado.
